KIE merupakan salah satu program pelayanan luar balai yang berorientasi pada kampanye anti stigma dan deskriminasi terhadap ODH di 11 Provinsi di Indonesia Timur, mulai dari Sulawesi hingga Papua. Kegiatan KIE juga dibarengi dengan pendampingan dan penguatan serta pemberian bantuan kepada ODHA. Program KIE memberikan pembekalan bagi kader yang berasal dari masyarakat untuk mengeliminasi stigma dan deskriminasi serta memberikan kesempatan pada ODHA untuk hidup membaur dengan masyarakat. KIE juga menyediakan pendampingan secara berkelompok kepada ODHA dari aspek kesehatan, psikologis, sosial, keterampilan usaha dan diakhiri dengan dengan pemberian bantuan sosial.
Pemilihan dan pelatihan bagi kader KIE yang berasal dari tokoh masyarakat, tokoh agama atau aparat setempat untuk menjadi pendamping ODH di daerah tersebut
Memberikan informasi tentang permasalahan, potensi dan jenis program layanan yang dibutuhkan bagi ODH, sehingga kader KIE mampu untuk menumbuhkan kesadaran masyarakat dalam pemenuhan hak ODH
Pemberian bantuan kepada ODH untuk mendukung pemenuhan kebutuhan dasar, berupa uang atau peralatan sebagai modal pengembangan usaha bagi kemandirian ODH
Pendampingan oleh pekerja sosial dan kader KIE untuk memastikan ODH mampu mengembangkan potensi yang dimiliki sehingga dapat mandiri serta terhindar dari deskriminasi dan stigma